Politique de confidentialité
& Cookies
Dernière mise à jour : 18/02/2026 15:34
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES
- Introduction
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ivax.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et sur leurs droits conformément au RGPD et à la législation française.
- Responsable du traitement
Responsable : TEAMNET
Représentée par : Malika Hanniche
Adresse : 10 rue mercoeur
Email : info@teamnet.fr
DPO : Malika Hanniche – m.hanniche@teamnet.fr
- Données collectées
3.1 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Adresse IP (anonymisée pour les outils analytiques lorsque configuré)
- Données de connexion et logs
- Type d’appareil, système d’exploitation, navigateur
- Données de navigation via cookies et traceurs
3.2 Données collectées via les formulaires
Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire (contact, demande de démonstration, support, recrutement, accès documentation), les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Société
- Fonction
- Numéro de téléphone
Ces données sont traitées via l’outil HubSpot à des fins de gestion des demandes et de suivi commercial.
3.3 Services tiers utilisés
Le site utilise les services suivants :
- Google Analytics 4 (GA4)
Google Analytics 4 : collecte de données de navigation pour analyser les visites, pages consultées, durée de session. Données anonymisées ou pseudonymisées selon configuration. Voir : https://policies.google.com/ - Google Ads
service de publicité en ligne permettant l’affichage d’annonces personnalisées et la mesure de leur performance. Ce service peut collecter des données relatives à votre navigation (pages consultées, interactions, identifiants en ligne, adresse IP, données issues des cookies marketing) afin de mesurer les conversions, effectuer du reciblage publicitaire et personnaliser les annonces affichées.
Les données peuvent être pseudonymisées selon la configuration mise en place.
Le dépôt de cookies Google Ads est soumis à votre consentement préalable.
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne et/ou du cadre juridique applicable aux transferts internationaux.
Voir la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
- HubSpot
plateforme de gestion de la relation client (CRM), marketing automation et suivi des interactions utilisateurs. HubSpot peut collecter et traiter des données telles que : nom, prénom, adresse e-mail, entreprise, fonction, interactions avec nos communications (emails, formulaires complétés), données de navigation et identifiants en ligne.
Ces données sont utilisées afin de gérer les demandes de contact, assurer le suivi commercial, analyser l’engagement des utilisateurs et personnaliser nos communications marketing.
Les cookies HubSpot non essentiels sont déposés uniquement après recueil de votre consentement.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, avec des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types.
Voir la politique de confidentialité de HubSpot : https://legal.hubspot.com/privacy-policy
- Finalités
Service | Finalités |
Google Analytics 4 | Mesure et analyse de l’audience du site, compréhension du comportement des utilisateurs, amélioration des contenus, optimisation des performances techniques. |
Google Ads | Diffusion de publicités ciblées, suivi des conversions, mesure et optimisation des campagnes marketing. |
HubSpot – Formulaires | Collecte et traitement des demandes utilisateurs (contact, démonstration, support, recrutement, documentation). |
HubSpot – CRM | Gestion de la relation client et prospect, suivi commercial, organisation des contacts et communications professionnelles. |
Les données liées aux formulaires et au CRM HubSpot sont hébergées en Allemagne (Union Européenne).
Base légale : consentement.
- Base légale
Les traitements de données personnelles reposent sur :
- Le consentement (cookies analytiques et marketing)
- L’exécution de mesures précontractuelles (réponse aux demandes via formulaires)
- L’exécution d’un contrat (relation client)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
- Les obligations légales (conservation probatoire et comptable)
Traitement | Base légale |
Contact | intérêt légitime |
Démo | mesures précontractuelles |
GA4 | consentement (bloqué avant consentement) |
Google Ads | consentement (bloqué avant consentement) |
HubSpot tracking | consentement (bloqué avant consentement) |
- Durées de conservation
6.1 Données issues des formulaires et CRM
- Données prospects : 2 ans à compter du dernier contact actif
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 2 ans à des fins probatoires
- Données de contact simple : 2 ans
6.2 Données liées aux outils tiers
Catégorie | Durée maximale |
Données de mesure d’audience (Google Analytics 4) | 13 mois |
Données publicitaires (Google Ads) | 2 ans maximum |
Cookies (tous services confondus) | 13 mois maximum |
Preuve du consentement | 6 ans |
- Destinataires
Les données personnelles collectées sur le site sont destinées exclusivement aux personnes et entités suivantes :
- Les équipes internes (services commercial, marketing, support et informatique)
- Les prestataires techniques assurant la maintenance et l’exploitation du site
- Les éditeurs des outils utilisés à des fins d’analyse, de marketing et de gestion de la relation client, notamment :
- Google (Google Analytics 4, Google Ads)
- HubSpot (CRM et gestion des formulaires)
- Transferts des données hors UE
Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 et Google Ads, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis :
Les données de navigation collectées via Google Analytics 4 peuvent être transférées vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Des mesures techniques et organisationnelles complémentaires
Les données liées aux formulaires HubSpot sont hébergées en Allemagne (UE).
- Sécurité
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Protocole HTTPS
- Contrôle strict des accès
- Gestion des habilitations
- Sauvegardes régulières
- Sécurisation de l’infrastructure
Hébergement :
Le site est hébergé en interne sur une infrastructure sécurisée située en France.
- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer leur consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : 📧 m.hanniche@teamnet.fr
Votre demande sera traitée sous 1 mois conformément au RGPD.
En cas de réclamation, l’utilisateur peut saisir la CNIL :
www.cnil.fr
- Politique Cookies
Cette section détaille tous les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et si le consentement est requis.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement express et positif.
Le site utilise les catégories suivantes :
🔹 Cookies nécessaires
Permettent le fonctionnement technique du site (cookies de session).
Nom du cookie | Finalité | Durée | Fournisseur | Consentement requis |
cookieyes-consent | Enregistre les préférences de consentement | 1 an | CookieYes | Non |
wordpress_logged_in_* | Maintien session utilisateur connecté | Session | WordPress | Non |
wordpress_sec_* | Sécurité authentification | Session | WordPress | Non |
wp-settings-* | Personnalisation interface admin | 1 an | WordPress | Non |
wpEmojiSettingsSupports | Détection compatibilité emojis | Session | WordPress | Non |
🔹 Cookies fonctionnels
HubSpot – Gestion des formulaires et suivi CRM.
HubSpot peut être utilisé à des fins de profilage marketing.
Base légale : consentement.
Nom du cookie | Finalité | Durée | Fournisseur | Consentement requis |
__hstc | Cookie principal suivi visiteurs | 6 mois | HubSpot | Oui |
hubspotutk | Identifiant visiteur unique | 6 mois | HubSpot | Oui |
__hssc | Suivi sessions | 30 minutes | HubSpot | Oui |
__hssrc | Détection redémarrage navigateur | Session | HubSpot | Oui |
messagesUtk | Gestion widget chat | 6 mois | HubSpot | Oui |
🔹 Cookies analytiques
Google Analytics 4 – Mesure d’audience et performance.
Nom du cookie | Finalité | Durée | Fournisseur | Consentement requis |
_ga | Distinguer les utilisateurs uniques | 13 mois | Oui | |
_gid | Distinguer les utilisateurs (trafic journalier) | 24 heures | Oui | |
_gat | Limiter le taux de requêtes | 1 minute | Oui | |
ga* | Maintenir l’état de session | 13 mois | Oui |
🔹 Cookies marketing
Google Ads – Suivi des conversions et campagnes publicitaires.
Nom du cookie | Finalité | Durée | Fournisseur | Consentement requis |
_gcl_au | Mesure conversions publicitaires | 3 mois | Oui | |
IDE | Publicité personnalisée et retargeting | 13 mois | Google DoubleClick | Oui |
test_cookie | Vérifie compatibilité cookies | 15 minutes | Oui | |
NID | Personnalisation annonces Google | 6 mois | Oui |
Lors de la première visite, un bandeau de gestion permet à l’utilisateur :
- D’accepter tous les cookies
- De les refuser
- De les paramétrer par catégorie
Le bouton Refuser tous les cookies est aussi visible et simple que Accepter tous les cookies dans le bandeau. Cliquer sur Refuser empêche tout cookie non essentiel d’être déposé.
Tous les Cookies non essentiels sont systématiquement bloqués par défaut jusqu’à l’obtention du consentement.
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